Marketing funnel adalah faktor terpenting sebuah bisnis dalam memahami proses bagaimana calon pengguna pada akhirnya memutuskan untuk memakai produk, atau layanan yang kamu tawarkan. Jika semua tahap dalam marketing funnel telah terpenuhi, maka kamu juga dapat memaksimalkan konversi bisnis yang diinginkan.

Lantas, apakah sebenarnya marketing funnel itu? Bagaimana pengaruh marketing funnel ini dalam dunia digital marketing? Mari kita simak bersama ulasan lengkapnya berikut ini!

Pengertian Marketing Funnel

Marketing funnel, juga dikenal sebagai sales funnel, adalah model yang digunakan dalam pemasaran untuk menggambarkan perjalanan yang dilalui oleh calon pengguna dalam proses pembelian produk atau jasa. Marketing funnel terdiri dari beberapa tahap, dan tujuannya adalah untuk mengarahkan calon pengguna dari tahap awareness hingga pembelian.

Tahap-tahap Marketing Funnel

Marketing funnel memungkinkan sebuah bisnis dapat meningkatkan loyalitas pengguna, dan meningkatkan value dari produk atau layanan yang kamu jual. Berikut adalah tahap-tahap dalam marketing funnel:

a. Awareness

Tahap awareness atau kesadaran adalah tahap pertama dalam marketing funnel. Pada tahap ini, calon pengguna mengetahui tentang produk atau jasa yang ditawarkan. Perusahaan perlu membuat konten yang menarik untuk menarik perhatian calon pengguna dan mengarahkan mereka ke situs atau media sosial perusahaan.

b. Consideration

Tahap consideration atau pertimbangan adalah tahap ketika calon pengguna mulai mempertimbangkan untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkan. Perusahaan perlu memberikan informasi yang cukup tentang produk atau jasa tersebut, serta memberikan testimoni atau review dari pengguna yang sudah menggunakan produk atau jasa.

c. Purchase

Tahap purchase atau pembelian adalah tahap ketika calon pengguna memutuskan untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkan. Perusahaan perlu memastikan proses pembelian berjalan dengan lancar dan menyediakan pelayanan pengguna yang baik.

Baca Juga: Apa Saja Jenis-jenis Perilaku Konsumen yang Perlu Saya Tahu?

d. Retention

Tahap retention atau retensi adalah tahap ketika pengguna menyukai produk atau jasa yang telah ditawarkan, dan berniat untuk melakukan pembelian secara berulang. Untuk bisa mencapai tahap ini, perusahaan perlu memberikan pelayanan pengguna yang baik dan memenuhi kebutuhan mereka agar pengguna tidak pindah ke pesaing.

e. Advocacy

Tahap advocacy atau advokasi adalah tahap ketika pengguna yang puas dengan produk atau jasa mulai mempromosikan produk atau jasa tersebut kepada orang lain. Perusahaan perlu memanfaatkan kepuasan pengguna untuk memperluas jangkauan produk atau jasa mereka dan menarik pengguna baru.

Tujuan Marketing Funnel

Tujuan utama dari marketing funnel adalah untuk mengarahkan calon pengguna dari tahap awareness hingga pembelian. Selain itu, marketing funnel juga bertujuan untuk meningkatkan konversi dari calon pengguna menjadi pengguna tetap, meningkatkan retensi pengguna, dan memanfaatkan pengguna yang puas sebagai promotor produk atau jasa perusahaan. Pemahaman mendalam tentang perjalanan yang dilalui oleh calon pengguna memungkinkan perusahaan dapat menyesuaikan strategi pemasaran mereka untuk setiap tahap dalam marketing funnel.

Pentingnya Marketing Funnel di Digital Marketing

Marketing funnel menjadi salah satu alat yang penting dalam strategi digital marketing. Berikut beberapa alasan mengapa marketing funnel penting dalam digital marketing:

1. Meningkatkan Konversi

Pemaham perjalanan yang dilalui oleh calon pengguna dalam marketing funnel akan membantu perusahaan dapat membuat strategi pemasaran yang tepat untuk setiap tahap. Hal ini dapat membantu meningkatkan konversi dari calon pengguna menjadi pengguna sebenarnya.

2. Mempercepat Penjualan

Marketing funnel memungkinkan perusahaan dapat mengarahkan calon pengguna ke tahap pembelian dengan lebih cepat. Hal ini dapat membantu mempercepat penjualan produk atau jasa yang ditawarkan.

3. Memahami Perilaku Konsumen

Marketing funnel membantu perusahaan memahami perilaku konsumen, seperti bagaimana mereka mencari informasi tentang produk atau jasa, apa yang menjadi pertimbangan mereka dalam membeli, dan sebagainya. Hal ini dapat membantu perusahaan menyesuaikan strategi pemasaran mereka untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.

Baca Juga: Ketahui Apa yang Dimaksud Dengan Perilaku Konsumen dan Cara Memanfaatkannya

4. Meningkatkan Brand Awareness

Marketing funnel dapat membantu meningkatkan brand awareness atau kesadaran merek. konten yang menarik dan target calon pengguna yang tepat memungkinkan perusahaan dapat meningkatkan kesadaran tentang produk atau jasa mereka.

5. Memudahkan Re-targeting

Marketing funnel memungkinkan perusahaan untuk melakukan re-targeting atau mengulang iklan kepada calon pengguna yang sudah menunjukkan minat pada produk atau jasa yang ditawarkan. Hal ini dapat membantu meningkatkan kemungkinan calon pengguna untuk membeli produk atau jasa tersebut.

Cara Membuat Marketing Funnel yang Efektif

Marketing funnel dapat membantu perusahaan dalam merencanakan strategi pemasaran yang efektif. Berikut ini adalah beberapa cara membuat marketing funnel yang efektif:

1. Membuat Konten Berkualitas

Konten yang berkualitas dan relevan dengan target audience dapat membantu menarik perhatian mereka dan mengarahkan mereka ke dalam marketing funnel. Konten juga dapat membantu memperjelas nilai yang ditawarkan oleh produk atau jasa yang ditawarkan.

2. Memperjelas Target Audience

Mengetahui dengan jelas siapa target audience dapat membantu perusahaan dalam menyesuaikan strategi pemasaran dan konten dengan tepat. Hal ini dapat membantu menarik perhatian dan mempertahankan minat target audience pada produk atau jasa yang ditawarkan.

3. Menjalin Koneksi dengan Audience

Perusahaan dapat menjalin koneksi dengan target audience melalui interaksi melalui media sosial atau email. Konten yang relevan dan layanan pengguna yang baik bisa membantu perusahaan untuk dapat membangun kepercayaan dan koneksi yang kuat dengan target audience.

Baca Juga: 9 Contoh Analisis Perilaku Konsumen untuk Digital Marketing

4. Memilih Platform yang Tepat

Memilih platform yang tepat untuk menghubungi target audience dapat membantu memaksimalkan efektivitas marketing funnel. Platform yang berbeda dapat digunakan untuk tahap yang berbeda dalam marketing funnel, misalnya media sosial untuk tahap awareness dan email untuk tahap re-targeting.

5. Memantau Hasil dan Mengoptimalkan Funnel

Memantau hasil dari setiap tahap dalam marketing funnel dapat membantu perusahaan dalam mengetahui keberhasilan strategi pemasaran mereka. Data marketing funnel yang tersedia akan membantu perusahaan dapat mengoptimalkan kembali marketing funnel mereka untuk mencapai tujuan bisnis dengan lebih efektif.

Memahami marketing funnel merupakan hal yang sangat penting, khususnya bagi kamu yang ingin terjun ke dunia pekerjaan digital marketing. Tanpa pemahaman yang baik tentang marketing funnel, seseorang mungkin tidak dapat meningkatkan kualitas produk atau jasa yang ditawarkan dan membangun koneksi yang lebih kuat dengan target audience. Hal ini dapat berdampak negatif pada kinerja pemasaran perusahaan dan menciptakan kesulitan dalam mencapai tujuan bisnis yang diinginkan.

Oleh karena itu, jika kamu ingin memahami lebih dalam seputar pemasaran digital dan ilmu pengembangan diri lainnya, kamu bisa berpartisipasi di kursus pengembangan diri yang disediakan oleh GreatNusa.

GreatNusa adalah portal pembelajaran online dengan visi mencetak pemimpin masa depan Indonesia yang berani menjadi pribadi “Harmonis, Ekselen, Berani, Amanah, dan Tangguh” (HEBAT) dengan materi pembelajaran berkualitas. 

Akses pembelajaran dengan mudah dari mana saja dan kapan saja tersedia dalam bentuk kursus gratis maupun kursus berbayar melalui website dan aplikasi GreatNusa. Untuk informasi lebih lengkapnya silahkan kunjungi https://greatnusa.com/ atau hubungi GreatNusa di kontak@greatnusa.com.