Materi pembelajaran ini membahas mengenai teori & praktek dalam komunikasi tertulis, secara oral maupun komunikasi interpersonal yang digunakan di lingkungan kerja dengan menekankan pada korespondensi komunikasi
yang singkat, padat, jelas dan efektif. Learner akan mendapat wawasan mengenai penggunaan komunikasi secara strategis dalam mengidentifikasi tujuan, analisis audiens, memilah informasi serta mengatur alur komunikasi
yang efektif sesuai dengan media komunikasi untuk berbagai tujuan pesan. Setelah menyelesaikan materi pembelajaran ini, learner diharapkan dapat memahami konsep komunikasi dalam proses berkomunikasi, mengerti
mengenai tujuan dan pentingnya komunikasi yang baik dalam bisnis. Learner juga diharapkan dapat mengaplikasikan strategi komunikasi yang efektif menggunakan konsep You-Attitude, mengidentifkasi kesulitan dan
tantangan dalam komunikasi bisnis serta mengimplementasikan strategi yang tepat dalam membangun komunikasi lintas buday yang efektif.