Deskripsi

Seorang salesman dapat sukses dan tumbuh terus menerus, sederhananya karena ia memiliki profesionalisme dan sikap disiplin dalam profesinya, yang mendorongnya untuk bersikap tepat dan sesuai dengan keadaan, dan memiliki kompetensi yang memadai. Sikap ini mencakup seluruh interaksi dengan pelanggan, rekan kerja, pimpinan perusahaan, yang ciri utamanya adalah keinginan untuk selalu “in-control” dan “well-prepared” dalam kehidupannya sehari-hari. Kecerdasan emosional penting bagi seorang salesman karena membantu mereka menangani situasi yang kompleks, mengidentifikasi dan memahami kebutuhan pelanggan, serta mampu membangun hubungan dengan pelanggan yang kuat dan produktif. Kecerdasan emosional juga membantu salesperson mengendalikan emosi mereka sendiri dan memahami perasaan orang lain, yang membantu mereka menciptakan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Salah satu kecerdasan emosional yang paling penting adalah kemampuan untuk bernegosiasi dan membuat pelanggan merasa mendapatkan nilai untuk produk atau layanan yang mereka beli. Salesman juga harus mampu menciptakan hubungan baik dengan pelanggan dengan menunjukkan empati dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif. Ikuti kursus ini, dan menjadi salesman professional yang cerdas secara emosional! Materi yang akan dipelajari: 1.    Pengertian Kecerdasan Emosional 2.    Menumbuhkan Kecerdasan Emosional

Selengkapnya