Video 3: Internal Assessment: Value Chain

Pada sesi ini akan membahas Value Chain yaitu pedoman yang dapat dipergunakan untuk mengidentifikasi proses utama, mangkaji kemampuan dari masing2 proses terutama yang berhubungan erat dengan daya saing perusahaan. Membedakan Primary Activity dan Support Activity dalam bisnis proses. Dan juga contohnya pada Neflix.